Klachten


Wij, van de BER, vinden een goed contact met studenten heel belangrijk. We willen graag dat studenten tevreden zijn over onze service en werken steeds aan verbetering van onze dienstverlening.

Toch kan het wel eens anders lopen dan gewenst of verwacht. In dat geval horen we graag van jou. Wij proberen te leren van onze fouten door te luisteren naar jouw klachten. Meestal is een goed gesprek voldoende om jouw onvrede weg te nemen. Voor het geval dat niet zo is, hebben wij een klachtenregeling en een beroepsprocedure.

Opleiding: Mocht u zich bedenken over de inschrijving voor onze opleiding, dan kunt u hiervan afzien. U heeft het recht om binnen 14 dagen, vanaf de datum dat u zich hebt ingeschreven, zonder opgaaf van redenen, de inschrijving te herroepen. Wij ontvangen dan van u dit formulier ondertekend per mail toegestuurd aan: info@ber-voetreflexologie.com. U ontvangt geen restitutie van het inschrijfgeld.

* Let op: handtekening is verplicht! Zonder handtekening is er geen ontbinding van de inschrijving en is De Bond van Europese Reflexologen gerechtigd het volledige lesgeld op te eisen.

Klachtenregeling-BER

Bestandsnaam Bestandsgrootte
Herroeping opleiding 76.9 kB
Klachten- en beroepsprocedure 114.5 kB